客戶自查幫助中心

1. 基本配置

1.1店鋪管理

（1）填寫商城店鋪的客服電話，商品詳情頁可以撥打客服電話；填寫店鋪地址，選擇到店取貨時(shí)會(huì綠說)顯示店鋪地址，若後(hòu)台設置了自提點，用戶在小程東花序端可以選擇自提點

（2）是否開(kāi)啓貨到付款,開(kāi)啓後(hòu)下單可以選擇貨到付款方式；是否開(kāi師麗)啓到店取貨，開(kāi)啓後(hòu)可以選擇到店自提的取貨方式；是否開(請長kāi)啓自動備貨，開(kāi)啓的話自提的訂單可自動備貨，備貨完成(ch知看éng)用戶訂單詳情頁會(huì)有自下從提核銷二維碼

1.2模闆消息

登陸微信公衆平台（小程序後(hòu)台）→訂閱消息→公衆模闆庫→搜索後(hòu聽志)台提示的訂閱消息，要按照後(黑日hòu)台提示的關鍵詞順序勾選，提交後(hòu)會(huì)獲有風得一個模闆長(cháng)ID，填寫到後(hòu)台這(zhè)裡(lǐ)技船（先去設置--服務類目裡(lǐ)面(miàn)選擇商家自營&g錢快t;服裝/鞋/箱包類目）

1.3短信提醒

開(kāi)啓短信提醒，填寫接收短信手機号碼，按需求勾選新訂單提醒、銀媽支付成(chéng)功提醒、發(fā)貨成愛通(chéng)功提醒、填寫商品剩餘預資答警數，保證賬号上有足夠的短信條數，商家才能(néng)成(chéng)功收關體到短信提醒。

發(fā)貨成(chéng)功什多提醒是後(hòu)台發(fā)貨後(hòu)，給下單的用戶發(器高fā)送一條短信；商品數預警是商品庫存達到預警數時(shí)給時話商家發(fā)送一條短信，售罄時(shí)再發(fā要門)送一條短信

1.4其他配置

開(kāi)啓評論增加積分，設置評論增樂空加積分數；

自動取消訂單時(shí)間設置（以分鍾爲單位，0爲默認一小時(shí)後(hòu)取消，最小15分鍾，最大432房要0分鍾，即3天）

退款方式：可以根據商家自己需求選擇，控制的是光得小程序端用戶是否可以申請退款

自動收貨時(shí)間設置（以分鍾爲單位，0爲默認發(fā)貨後(hòu)七天收貨,最小1440分鍾，最大4樹民3200分鍾，即30天）

開(kāi)啓餘額支付：開(kāi)啓之後(hòu)可以使用會林對(huì)員卡餘額支付，不開(kāi)啓則不支持

開(kāi)啓下單評論：下單後(hòu飛謝)會(huì)有一條默認評價模闆

開(kāi)啓下單提醒：下單後(hòu)會(huì去在)有提醒商家接單按鈕

開(kāi)啓首頁收藏小程序：開(kāi)啓後(hò到行u)用戶進(jìn)入小程序會(huì)有收藏小程序提示

驗證身份證code:海淘認證身份證号碼所需，需要到阿裡煙很(lǐ)雲市場購買後(hòu)獲取APPCODE填寫至此:後(h跳林òu)台附有開(kāi)通鏈接

購物車樣(yàng)式：可以自由選擇設置購物車的樣(yàng)式，也鐘以及在小程序端點擊購物車是直加入購物車還(視電hái)是進(jìn)入商品詳情頁裡(lǐ)

分類頁顯示活動标簽：活動标簽包含商品舊風裡(lǐ)設置的積分抵扣，購買可得積分

2. 配送管理

2.1到店自提

開(kāi)啓到店自提，可以添加多個自提點，用戶文樹下單是可以選擇自提點

2.2快遞配送

可以設置多個運費模闆

新增運費模闆：

填寫配送區域名稱、是否包郵、計價工頻方式、選擇配送區域，首設置1表示首件，首費10表示一件10元，續費5表示第二件運費是5元，即兩自事(liǎng)件一共15元；訂單最低金額50，表示訂單金額不夠50元不能(né厭中ng)下單；包郵條件設置金額1個大00，表示訂單金額夠100元不計運費

運費模闆計費原則：（注意：計算運費時(shí)，按照收費你場高的計算方式計算）

（1）不同或相同的商品，設置同一“運費模闆”：按該模闆設置的規則計算

（2）多件用“運費模闆”的商品一起(qǐ)結算到時時(shí)，取所有商品中，首件/首重/首體積拍廠金額最大的運費模闆計算運費，另一模闆空低的商品按照續件/續費金額來計算，再求和。

2.3跑腿配送

對(duì)接了餐道(dào)配送，微信即時月民(shí)配送和自建跑腿功能(néng)，配送規則裡(lǐ)可以設置起(qǐ動歌)送價格和配送費規則